全渠道会话
统一收件箱聚合网页、App、微信与小程序消息，客户上下文完整保留。
了解更多智能客服 · 全渠道协同
让每一次对话
都成为增长机会
一套面向现代服务团队的智能客服系统，把网页、App、微信与小程序汇聚到同一个工作台，让响应更快、协作更顺、洞察更清晰。
BFK
10,000+
团队正在使用
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99.99%
服务可用性
服务可用性
<100ms
平均响应
平均响应
BF
佰发智能助手在线 · 平均 12 秒响应
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客
你好，订单 #82931 还没发货，能帮我查一下吗？
B
已为您查到，仓库今天 18:00 前出库，物流单号稍后同步。
客
太好了，谢谢！
B
输入消息，或使用快捷回复…
Average response
12.4s
Customer satisfaction
98.6%
全渠道接入
网页客服
App SDK
微信公众号
小程序
邮件工单
Quick start
三步接入，
今天就能开始服务
01
创建站点与渠道
在后台创建站点，选择需要接入的渠道，生成专属接入参数。
02
嵌入一行代码
将初始化脚本放入页面，或通过 App SDK 接入移动端。
03
配置团队与规则
邀请客服、设置技能组与分配规则，开始接收并处理会话。
embed.js
<!-- 在页面底部引入 -->
<script
src="您的专属客服接入地址">
</script>
<script
src="您的专属客服接入地址">
</script>
无需构建工具 · 支持异步加载 Ready
99.99%服务可用性
<100ms消息平均延迟
7 × 24全天候服务
全终端PC / Web / App
使用佰发科技客服产品期间，不得危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体和公民的合法权益。
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